Esta guía describe el proceso completo para conectar WhatsApp para Empresas, desde el inicio de la configuración hasta la habilitación final de la cuenta.Documentation Index
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Antes de comenzar, asegúrate de cumplir los requisitos previos: cuenta de Facebook Business, permisos de administrador, acceso a Meta Business Suite, nombre comercial legal y un número de teléfono activo.
Iniciar configuración
Desde el panel de WhatsApp, haz clic en Iniciar configuración para comenzar la integración.
Crear aplicación
Crea una aplicación interna que identificará la integración. Ingresa un nombre (uso interno).Formato recomendado:
WhatsAppBusiness[NombreDeLaEmpresa] — por ejemplo, WhatsAppBusinessOpptima. Haz clic en Crear.Conectar cuenta de Facebook
Verás la pantalla Conecta tu cuenta de Facebook con los requisitos necesarios. Haz clic en Conectar con Facebook.
Autenticación con Facebook
Se abrirá una pestaña indicando que la conexión fue solicitada por webmaster@clickpanda.com mediante Text Wave / Gupshup (partner verificado de Meta). Inicia sesión con la cuenta de Facebook que tenga configurado el Business Manager.
Continuar con Text Wave Technologies
Aparece el mensaje Conecta tu cuenta con Text Wave Technologies Private Limited. Valida que el socio sea ese y haz clic en Continuar. Al continuar aceptas los términos de WhatsApp Business, la API de la nube y las herramientas empresariales de Meta.
Seleccionar activos comerciales
Selecciona los activos que compartirás: usa o crea un portfolio comercial y crea o asigna una Cuenta de WhatsApp Business (WABA).
Ingresar información comercial (solo cuenta nueva)
Si creas una cuenta nueva, completa: nombre del activo (interno), categoría comercial, país, sitio web (opcional) y zona horaria. Verifica y continúa.
Agregar número de teléfono
Selecciona Agregar un número nuevo, ingresa país y número, y elige el método de verificación (por ejemplo, Mensaje de texto / SMS).
Verificar número de teléfono
Ingresa el código de 6 dígitos enviado al número. Si no llega, solicita uno nuevo o cambia el método.
Revisar permisos
Revisa el resumen de accesos que tendrá Text Wave App (administración de cuentas de WhatsApp, acceso a conversaciones, registro de eventos a Meta) y continúa.
Cuenta conectada
Se confirma que la cuenta está conectada a Text Wave Technologies Private Limited. La empresa deberá verificarse y recibirás un correo al finalizar. Haz clic en Finalizar.
Asociación del número a la API
En algunos casos se abre una pestaña adicional de Meta para confirmar la conexión. Selecciona el número, marca I understand… y haz clic en Next.
Onboarding completado
Verás una pantalla confirmando el onboarding, con el número conectado y el WhatsApp Business ID (WABA ID).
Una vez aprobada, la cuenta queda habilitada y todas las funcionalidades de WhatsApp para Empresas estarán disponibles.
¿Necesitas ayuda con la configuración o tienes algún problema? Contacta a soporte para que te acompañen en el proceso.